Filtra el Inbox por varios estados y envía respuestas más largas
Agentes de texto e InboxMejorado28 de sept al 4 de oct, 2026
Filtra el Inbox por varios estados a la vez y escribe respuestas de WhatsApp de hasta 4.096 caracteres que llegan en orden.
Encontrar la conversación correcta y responderla completa ahora es más fácil. El filtro de estado del Inbox acepta más de un estado a la vez, y las respuestas que escribes a mano en WhatsApp pueden ser mucho más largas que antes.
Filtra por varios estados
- Abre Agentes de texto → Inbox.
- Haz clic en el botón de filtros y abre Estado.
- Elige todos los estados que quieras ver. Cada filtro activo aparece como una etiqueta sobre la lista; haz clic en ella para quitar ese filtro.
El Inbox abre en las conversaciones Abiertas, así empiezas por los chats que necesitan trabajo. Si parece que falta una conversación, haz clic en Limpiar filtros: quita todos los filtros, también Estado, y la lista muestra todas las conversaciones.
Respuestas más largas en WhatsApp
Una respuesta que escribes a mano en WhatsApp ahora puede tener hasta 4.096 caracteres. Antes, todo lo que pasaba de 1.500 caracteres fallaba. Cuando el mensaje se alarga, aparece un contador sobre la caja de texto, y un aviso como Se enviará como 2 mensajes te indica que saldrá en partes.
Los mensajes largos, tuyos y de la IA, llegan en orden como mensajes consecutivos, sin numeración como (1/3). Tu cliente los lee como cualquier otro mensaje.
Ten en cuenta
- Por encima de 4.096 caracteres, la caja de texto muestra Supera el límite de 4096 caracteres. Acórtalo para enviarlo. y no envía la respuesta hasta que la acortes.