Llama, escribe o inscribe a un contacto desde el CRM
Secuencias y CRMNuevo5 a 11 de oct, 2026
Llama a un contacto, envíale una plantilla de WhatsApp o agrégalo a una secuencia de voz directamente desde el CRM, sin abrir otra página.
Encontrar un contacto en el CRM y luego hacer algo con él significaba ir a otra parte. Ahora cada contacto tiene un menú de acciones, en su fila de la tabla y en su panel cuando lo abres, con tres acciones: Llamar, Enviar plantilla y Agregar a campaña.
Llama a un contacto ahora
- Haz clic en Llamar en el contacto.
- Elige el Agente de voz que hará la llamada.
- Llena las variables del agente, si tiene. El nombre del contacto ya viene puesto.
- Haz clic en Llamar ahora. La llamada empieza al instante.
Envía una plantilla de WhatsApp
Enviar plantilla abre el envío de plantillas de WhatsApp con el número del contacto ya puesto, así que solo eliges la plantilla.
Agrega el contacto a una secuencia de voz
Agregar a campaña abre una ventana corta: elige la secuencia de voz en Elige una secuencia y haz clic en Agregar a la secuencia. El contacto entra a esa secuencia.
Ten en cuenta
- Las acciones necesitan permiso para editar el CRM. Con acceso de solo lectura igual puedes buscar y abrir contactos.
- No aparecen las secuencias en las que el contacto ya está activo.
- Para llamar a un contacto o enviarle una plantilla, el contacto necesita un número de teléfono.