Los agentes de voz agendan reuniones en Dapta Calendars

Ahora un agente de voz puede consultar tu disponibilidad y agendar reuniones en Dapta Calendars mientras habla, en llamadas entrantes, salientes y web. Quien llama pide un horario, el agente ofrece los espacios que tu calendario tiene libres y agenda el que la persona confirma. Una sola acción hace las dos cosas, sin pegar ninguna clave de API.

Configúralo

1. Abre tu agente de voz, ve a Configuración, abre Acciones del agente y haz clic en + Agregar.
2. Elige Agendamiento con Dapta Calendars.
3. Elige la Reunión que el agente va a agendar. Si todavía no tienes ninguna, crea una con un Nombre de la reunión y una duración de 15, 30, 45 o 60 minutos.
4. Revisa la Zona horaria por defecto.
5. Si quieres, escribe Instrucciones adicionales sobre cuándo puede ofrecer horarios el agente, por ejemplo solo después de que la persona diga qué servicio necesita.
6. Haz clic en Guardar.

Tus instrucciones se suman a las reglas de agendamiento del agente y nunca las reemplazan: siempre revisa el calendario antes de decir un horario y solo ofrece horarios que encontró libres.

Ten en cuenta

• Los horarios se dicen en la zona horaria por defecto, y en la zona de quien llama cuando la persona dice dónde está.
• Cada cita envía una invitación de calendario a quien llama y a ti, y aparece en tu cuenta de Dapta Calendars.
• Para agendar, el agente necesita el nombre completo y el correo de la persona. Si la llamada no trae un correo, el agente lo pide.
• Un agente agenda una sola reunión. Usa el ícono de lápiz de la acción para cambiar la reunión, la zona horaria o las instrucciones.