Los enlaces privados también protegen las grabaciones que compartes

Cada agente de voz tiene un interruptor Enlace público de la llamada que decide quién puede abrir sus llamadas. Ahora todos los enlaces de grabación que salen de Dapta siguen ese mismo interruptor, así que las grabaciones de un agente privado siguen siendo privadas sin importar a dónde viaje el enlace.

Qué cambia con el interruptor

• Enlace público de la llamada activado: la grabación se abre en files.dapta.ai y se reproduce de inmediato para quien tenga el enlace.
• Enlace público de la llamada desactivado: el enlace abre la llamada dentro de Dapta, después de iniciar sesión.

Dónde aplica

• El campo recording_url del webhook posterior a la llamada.
• Los correos de notificación de llamadas.
• La columna Recording URL cuando exportas el registro de llamadas de un agente.

Configura el interruptor

1. Abre tu agente de voz y ve a Configuración.
2. Abre Configuración de llamadas.
3. Activa o desactiva Enlace público de la llamada y guarda.

Ten en cuenta

• Si un sistema tuyo lee el webhook posterior a la llamada, recording_url ahora apunta a files.dapta.ai para un agente público y a la página de la llamada dentro de Dapta para uno privado. Revisa que maneje ambos casos.
• public_log_url en el webhook siempre apunta a la página de la llamada dentro de Dapta.