Alertas de escritorio para los chats del Inbox asignados a ti

Ya no tienes que tener el Inbox al frente para no perderte a un cliente. El Inbox puede enviarte alertas de escritorio a través de tu navegador, para que sepas cuándo un chat te necesita mientras trabajas en otra cosa.

Cuándo recibes una alerta

• Cuando te asignan una conversación, salvo cuando te la asignas tú.
• Cuando un cliente responde en un chat de WhatsApp asignado a ti, mientras una persona lo atiende. Las respuestas en chats del sitio web no envían alertas.

Actívalas

1. Abre Agentes de Texto y luego Inbox. La primera vez, un aviso pregunta: No te pierdas a ningún cliente.
2. Haz clic en Activar alertas y luego en Permitir cuando tu navegador pida mostrar notificaciones.
3. Usa la campana junto a tu interruptor En línea para revisarlas, elegir cuál de las dos alertas quieres o desactivar Alertas en este navegador.

Haz clic en una alerta para abrir ese chat. Si Dapta ya está abierto, esa pestaña cambia al chat.

Ten en cuenta

• Las alertas se configuran por navegador: actívalas en cada navegador donde respondes chats.
• Cerrar sesión las desactiva en ese navegador.
• La pestaña de Dapta puede quedar en segundo plano, pero las alertas solo te llegan mientras tu navegador está abierto.
• Las alertas vienen del espacio de trabajo donde abriste el Inbox por última vez en ese navegador.