Los seguimientos con IA pueden enviar archivos por WhatsApp
Agentes de texto e InboxNuevo7 a 13 de sept, 2026
Un seguimiento con IA en WhatsApp ahora puede llevar el archivo, como una lista de precios o un catálogo, con un texto corto, para recuperar a un contacto que dejó de responder.
Los seguimientos recuperan a los contactos que dejan de responder. Hasta ahora un seguimiento con IA solo podía enviar texto. En WhatsApp, cuando el canal de la conversación permite enviar archivos, ahora puede llevar un adjunto con un texto, así el agente envía la lista de precios o el catálogo en lugar de solo mencionarlo.
Cómo funciona
- Abre tu agente de texto y ve a su pestaña Configuración.
- En Seguimientos, agrega un seguimiento o edita uno con el ícono del lápiz.
- En Tipo de Contenido, elige Generado por IA.
- En Prompt de IA, menciona el archivo y su enlace público, por ejemplo: envía la lista de precios (https://tuempresa.com/precios.pdf) y ofrece agendar una llamada.
- Guarda y luego publica el agente.
No hay nada nuevo que activar. El agente decide si un archivo ayudaría a recuperar al contacto, y solo adjunta un archivo cuyo enlace ya tiene: del Prompt de IA, de sus instrucciones o de la conversación.
Ten en cuenta
- Se permiten imágenes, audio, video y documentos, uno por seguimiento. Cada archivo se revisa contra los límites de tipo y tamaño del canal antes de enviarse.
- El enlace debe ser directo y público, y abrirse sin iniciar sesión.
- Un seguimiento se intenta una sola vez. Si el contacto responde, el seguimiento se cancela o una persona toma la conversación, no se envía.