Usa variables en las acciones Call Transfer y Agent Transfer
Agentes de vozNuevo29 de jun al 5 de jul, 2026
En las llamadas telefónicas, los agentes de voz completan las {{variables}} dentro de las acciones Call Transfer y Agent Transfer: en la descripción de la acción, en el prompt que se usa para elegir el número de transferencia y en el mensaje que dice el agente durante una transferencia a otro agente. Cada llamada usa los valores del contacto, y también funcionan variables integradas como la hora actual, la dirección de la llamada y los números de teléfono. Las variables sin valor se quedan tal como están escritas.

