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Envía un resumen de la llamada al transferirla

Agentes de vozNuevo10 a 16 de ago, 2026

Un agente de voz puede pasarle un resumen corto de la llamada a quien recibe una transferencia. En la acción Transfer Call, agrega un encabezado SIP personalizado y ponle como valor {{call_summary_transfer}}. Cuando el agente transfiere, escribe hasta dos frases con el motivo de la llamada y en qué punto está, y las envía en ese encabezado al sistema telefónico que la recibe. Se está activando espacio de trabajo por espacio de trabajo.

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