Transfiere llamadas solo en tu horario de atención

La acción Transfer Call de los agentes de voz tiene un interruptor Restrict to business hours. Actívalo y elige los días, una hora de inicio y de fin y una zona horaria. Fuera de ese horario el agente no transfiere la llamada, sin necesidad de reglas en el prompt. El interruptor viene apagado, así que los agentes existentes se comportan igual. Se está activando espacio de trabajo por espacio de trabajo.