Elige el ritmo y la división de las respuestas de los agentes de texto

La configuración de los agentes de texto tiene una sección Conversation behavior. Define cuánto tiempo sigue abierta una conversación sin respuesta, de 10 a 1.440 minutos. Activa Wait a moment before replying para que el agente haga una pausa breve antes de enviar, o Reply in several short messages para dividir una respuesta en hasta 3 textos, cada uno contado como un mensaje. En Webhooks, Message not delivered ejecuta un flujo cuando un mensaje no le llega a tu cliente.