Bloquea contactos desde el Inbox y mira qué agente de IA respondió

Un menú de tres puntos en la parte superior de cada conversación del Inbox tiene Close conversation, Block user y Unblock user. Después de confirmar, un contacto bloqueado ya no puede escribir a ese canal, y al desbloquearlo puede volver a hacerlo. Los mensajes escritos por IA muestran el nombre del agente de texto que los envió, así que después de una transferencia entre agentes puedes saber cuál respondió.