Agentic Warm Transfer para agentes de voz

Los agentes de voz tienen un nuevo tipo de transferencia, Agentic Warm Transfer. Antes de conectar a quien llama, un agente de transferencia habla con el destino y decide si une la llamada o la cancela y devuelve a la persona al agente principal. Crea el agente de transferencia desde la acción Transfer Call, y su prompt y sus acciones se configuran por ti. En el lanzamiento no está disponible en todos los espacios de trabajo ni para agentes que usan un caller ID de SIP trunk.